A ideia é sempre que você fique muito feliz com a sua compra e que te sirva perfeitamente; mas caso isso não aconteça, não se preocupe! Apenas mande um e-mail para celestiabrecho@gmail.com dizendo o motivo da troca ou devolução, que a gente resolve esse problema.
Ah, sempre vale lembrar que os garimpos podem carregar algumas marcas de uso – afinal, algumas peças carregam mais de vinte anos de história. E para sua segurança, em todos os produtos aqui no site estão especificados as medidas (largura, comprimento..) e se caso possuir alguma avaria, também estará na descrição do produto. Mas se ele não te fizer feliz, ou tiver algum defeito não informado por nós, é seu direito trocar ou devolver!
» Entre em contato com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido;
» Nos envie o garimpo em até 7 dias corridos após o seu contato;
» Tente mantê-lo com a etiqueta e a embalagem, se possível;
» Os custos de frete será por sua conta;
» Você ficará com um crédito no valor da peça devolvida, e terá um prazo de 30 dias corridos para escolher outra peça aqui no site.
» Você poderá solicitar a devolução nas situações de: tamanho diferente, cor diferente, defeito não informado por nós ou produto trocado;
» A devolução será realizada desde que o produto ainda esteja com a etiqueta, e se possível, com a embalagem;
» Entre em contato com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido;
» Nos envie o garimpo em até 7 dias corridos após o seu contato;
» Os custos de frete será por nossa conta;
» O garimpo passará por uma análise, para posteriormente confirmarmos a devolução. Caso o garimpo devolvido não se enquadre nos critérios acima, não aceitaremos a devolução e enviaremos o produto com a justificativa da recusa;
» O reembolso será depositado na sua conta em até 7 dias corridos.
Obs.: É importante que você saiba que eu estou aberta para te ouvir, então se você precisar esclarecer qualquer coisa, não hesite em entrar em contato. Vamos conversar!
